Hai acquistato un prodotto online sul nostro e-commerce e desideri procedere con un reso?
Comunicalo alla nostra assistenza clienti entro 3 giorni dalla ricezione del tuo pacco!
Segui i seguenti passaggi:
1. Compila il modulo
Scarica, compila il modulo pdf e inseriscilo all’interno del pacco
Clicca qui per scaricare il modulo
2. Contatta l'assistenza
Invia una copia del modulo alla nostra assistenza clienti
customerservice@mamata.it
3. Prepara il pacco
Inserisci nel pacco che hai predisposto il modulo compilato e i prodotti che vuoi restituire.
NB: I prodotti devono essere integri e sigillati.
4. Spedisci
Invia il pacco, con il corriere che preferisci, al seguente indirizzo:
📍Via Cremona, 90 - 25124 Brescia - Italia
5. Rimborso
Dopo aver valutato le condizioni di reso, riceverai il rimborso del prezzo equivalente al tuo acquisto, escluse le spese di spedizione.