Prodotti e routine
Come scelgo i prodotti per la mia pelle?
Il quiz Mamata ti aiuta a scegliere i singoli prodotti in base a come senti la pelle e a ciò che usi già. Nelle schede trovi il tipo di pelle, gli attivi e le indicazioni d’uso. Per un consiglio, scrivi al team Mamata.
In quale ordine applico i prodotti?
La Take Care Routine comprende detersione, tonificazione, sieri e crema. Integra i passaggi in base alle esigenze della tua pelle e ai prodotti che usi già. Scopri il ruolo di ogni passaggio.
Qual è la differenza tra latte e gel detergente?
Sono due formule per esigenze diverse: il latte detergente si rimuove con un batuffolo di cotone inumidito di tonico; il gel detergente si applica sulla pelle inumidita e si risciacqua. Consulta le rispettive schede per tipo di pelle e attivi.
Quando si usa il tonico?
Il tonico completa la detersione e prepara la pelle ai trattamenti successivi. La scheda Mamata ne indica l’applicazione con un batuffolo di cotone sulla pelle già detersa, dopo il gel detergente. Scopri il tonico.
Siero viso e contorno occhi sono lo stesso prodotto?
No: sono trattamenti concentrati per zone ed esigenze specifiche. Il siero viso si applica su viso, collo e décolleté; il contorno occhi è dedicato alla zona perioculare e alle palpebre. Segui le indicazioni di ciascuna formula.
Dove trovo le modalità d’uso e i video di applicazione?
In ogni scheda prodotto, nella sezione “Il tuo gesto di cura”, trovi quando e come applicare la formula. Dove disponibile, puoi aprire anche il video di applicazione.
A cosa serve la spatola delle creme?
Utilizza la spatola data in dotazione per prelevare la crema ed evitare contaminazioni, come indicato nelle modalità d’uso.
Posso provare i prodotti prima di scegliere il formato grande?
Sono disponibili i campioncini da 5 ml del latte detergente, del siero viso e delle creme giorno e notte Anti-age. Contenuto, prezzi e disponibilità sono indicati nelle schede.
Cosa contengono i cofanetti Mamata?
Ogni cofanetto comprende tre prodotti selezionati per una diversa esigenza di pelle. Puoi confrontare i prodotti inclusi e il risparmio nella pagina dei cofanetti, e integrare i passaggi mancanti con ciò che usi già.
Ingredienti e test
Dove trovo l’elenco completo degli ingredienti?
Nella scheda del prodotto, apri “Ingredienti completi · INCI”. Le formule sono diverse: controlla sempre l’elenco relativo al prodotto che vuoi scegliere.
Quali attivi sono presenti nelle formule Mamata?
Karité, oli vegetali, estratti di alghe e altri attivi compaiono in formule diverse. La sezione “Conosci i suoi attivi” li presenta prodotto per prodotto. Approfondisci ingredienti e ricerca.
Le formule contengono solo ingredienti vegetali?
Gli ingredienti variano tra le formule: oltre agli attivi botanici, alcune contengono ingredienti come collagene marino o estratto di perla marina. Consulta l’INCI del prodotto per verificare la composizione.
I prodotti sono dermatologicamente testati?
Mamata indica prodotti dermatologicamente testati. Gli elenchi completi degli ingredienti sono disponibili nelle schede prodotto; per informazioni specifiche su una formula, contatta il team.
Che cosa significa il +128% del siero viso?
È l’incremento della produzione di collagene di tipo I osservato in vitro nei fibroblasti, alla concentrazione di 0,6 mg/ml rispetto al controllo. Non è una misura diretta della riduzione delle rughe sulla pelle. Leggi dati e metodo del test.
Quali parametri sono stati valutati per la crema notte?
Le difese antiossidanti e i livelli intracellulari di ATP nei cheratinociti umani. I risultati si riferiscono alle condizioni sperimentali del test. Leggi come interpretare i risultati.
Ho esigenze specifiche: come verifico se una formula è adatta?
Consulta l’INCI completo e le indicazioni nella scheda del prodotto. Se hai allergie note, sei in gravidanza o stai seguendo un trattamento, confronta la formula con il professionista sanitario che ti segue. Per ricevere informazioni sul prodotto puoi scrivere a Mamata.
Come smaltisco la confezione?
Apri “Packaging e smaltimento” nella scheda prodotto: trovi le indicazioni per separare i componenti. Controlla anche le disposizioni del tuo Comune. Conosci le scelte per il packaging.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione costa 7 € ed è gratuita a partire da 70 € di prodotti, dopo eventuali sconti. Il costo applicato viene confermato prima del pagamento. Consulta le condizioni di spedizione.
Quali sono i tempi di preparazione e consegna?
Gli ordini vengono preparati entro 3 giorni lavorativi. La consegna in Italia è indicata in 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione, tramite DHL. Leggi le condizioni complete.
Come seguo la spedizione del mio ordine?
Quando il pacco parte, ricevi via email il link di tracciamento DHL. Apri l’email di conferma della spedizione e seleziona il link per seguire il pacco. Se non trovi l’email, controlla anche la posta indesiderata oppure scrivici indicando il numero d’ordine.
Non trovo l’email di conferma: cosa posso fare?
Controlla la casella dell’indirizzo usato per l’acquisto e la posta indesiderata. Se non la trovi, contatta l’assistenza indicando il nome e l’email usati per l’ordine.
Posso modificare i dati di un ordine già effettuato?
Contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine e la modifica richiesta. Il team verificherà cosa è possibile fare in base allo stato di preparazione o spedizione.
Ho ricevuto un prodotto errato o danneggiato: cosa faccio?
Scrivi a customerservice@mamata.it indicando il numero dell’ordine e il problema. Se possibile, allega una foto per facilitare la verifica.
Resi e assistenza
Come posso effettuare un reso?
Devo indicare il motivo del reso?
No. Il motivo è facoltativo e non condiziona il diritto di recesso. Se desideri comunicarlo, ci aiuti a migliorare prodotti e servizio.
Come posso contattare Mamata?
Rivenditori e centri estetici
Sono un rivenditore o un centro estetico: come collaboro con Mamata?
Come richiedo informazioni commerciali e listino?
Dove trovo le informazioni sulle formule da presentare ai clienti?
Le schede prodotto raccolgono attivi, INCI, modalità d’uso e informazioni sui test. Per materiale o approfondimenti dedicati alla tua attività, usa il modulo professionisti.
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